IT Support

High quality IT human resources

IT Support solution using TeamViewer and equivalent software, remotely supporting all technical issues, to server administration, helping businesses save time and personnel costs for system operation and maintenance IT system. Putting administration in the hands of Cyberbase's team of highly technical experts helps reduce risk and increase the performance of your business.

Internal IT replacement

Ready to provide technical support, maintenance, repair, support to operate the system remotely for you when something goes wrong with all problems related to the computer network.

Monitoring

The team continuously monitors the operation of the website, database, resource status (CPU/RAM, capacity) and proactively handles it when possible.

Information security

Commitment to information security of the business once you have assigned the right to manage and administer the system to us.

Digital transformation consulting

Survey and advise on the latest IT systems, processes and solutions to build and develop applications and software for businesses when needed.

IT system maintenance

Check periodically to plan maintenance, replace old solutions and outdated applications to improve and upgrade the system faster.

Admin

Support backup, update content, website extensions and security patches when necessary.

Dedicated to business

Initial cost-saving solution when businesses do not have an IT department but still want full technical support.

Only from 2,625,000 VND per month REGISTRATION

Server and website administration

Khi đăng ký gói IT Support, bạn không cần phải lo việc cấu hình hay lỗi tải trang khi lượng khách hàng tăng đột biến. Liên hệ ngay cho Cyberbase để chúng tôi cử chuyên viên khắc phục các vấn đề về máy chủ giúp bạn. Càng yên tâm hơn khi website luôn được sao lưu, hỗ trợ cập nhật các bản vá bảo mật và nội dung mới nhất. Bảo đảm website và máy chủ của bạn luôn được theo dõi và chăm sóc sát sao.

Frequently Asked Questions!

1 What is Advanced Support?

A Cyberbase solution that helps you focus full-time on growing your business, instead of having to spend time worrying about technical issues with your website and infrastructure.

2 Why use Cyberbase Advanced Support?

Tiết kiệm thời gian và chi phí nhân sự: Bạn không cần phải loay hoay xử lý lỗi phần mềm, hay tìm kiếm giải pháp tối ưu hệ thống, khắc phục xung đột, hư hỏng của máy chủ. Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm của Cyberbase sẽ vận hành, giám sát, và khắc phục các lỗi sự cố xảy ra trên máy chủ cho bạn. Tăng cường hiệu suất hoạt động và giảm thiểu rủi ro liên quan đến website sẽ giúp bạn yên tâm kinh doanh hơn.

3 What services are included in the Enhanced Support plan?

Bảng điều khiển đơn giản, dễ dàng quản lý nội dung. Giám sát website theo yêu cầu Tăng tốc cho website và Tối ưu các dịch vụ MySQL, … Hỗ trợ cấu hình Hạn chế DDOS, bảo mật với Firewall, quét mã độc/ vi-rút định kỳ Theo dõi và Giám sát máy chủ (Monitoring) Hỗ trợ cấu hình tự động cập nhật và theo khuyến cáo của các tổ chức An ninh mạng Sao lưu website khi được yêu cầu.

4 I still wonder.

If you need more advice about the services in the Advanced Support package, please contact us at: support@cyberbase.vn. Cyberbase's professional technical support and consulting team is ready to answer all your questions.

Our experts are always available

We'll help you: